Työskentelen Vaasan yliopiston markkinoinnin ja viestinnän akateemisessa yksikössä vanhempana tutkijana ja viestintätieteiden tutkimusryhmän johtajana. Lisäksi olen viestintätieteiden dosentti.
Väitöskirjassani tutkin vuorovaikutusosaamista ja työssä oppimista. Lisäksi olen työskennellyt muun muassa kahdessa kansainvälisessä kriisiviestinnän tutkimushankkeessa (FP7, EU) sekä kansainvälisessä johtamisviestinnän tutkimushankkeessa (SA).