Olen työskennellyt pitkään yliopistolla erilaisissa viestinnän tutkimustehtävissä ja jatkan yhä tutkimustyötäni viestintätieteiden dosenttina. Väitöskirjassani tutkin vuorovaikutusosaamista ja työssä oppimista. Lisäksi olen työskennellyt muun muassa kansainvälisissä kriisiviestinnän tutkimushankkeissa (FP7, EU).